Überblick
Die Spielbank Hamburg Reeperbahn ist ein Online-Casino, das sich in der Hansestadt Hamburg niedergelassen hat und eine Vielzahl an Spielen und Services für seine Kunden bereitstellt. Das Casino ist Teil des traditionsreichen Kasinokomplexes auf dem berühmten Boulevard von St. Pauli und bietet einen unvergleichlichen Spiel- und Unterhaltungs-Auftritt.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen der Spielbank Hamburg Reeperbahn teilnehmen zu können, muss man sich zunächst mit einer registrierten E-Mail-Adresse oder über ein soziales Netzwerk anmelden. Dazu wird eine Formular-Seite angezeigt, auf der Spielbank Hamburg Reeperbahn die persönlichen Daten wie Vorname und Nachname, Geburtsdatum und -ort sowie Adresse eingetragen werden müssen. Anschließend muss man sich aktivieren lassen, indem man einen Bestätigungs-Link in einer E-Mail klicken kann. Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, ist die Registrierung erfolgreich und der Spieler kann auf sein Konto zugreifen.
Kontofunktionen
Einzelheiten zur Kontomodalität wie Ein- oder Auszahlungen von Geldbeträgen werden ausführlich besprochen unter den nächsten beiden Abschnitten. Das Hauptaugenmerk liegt jedoch bei dieser Schlagzeile, auf die wichtigste Informationen zum Kontoeröffnung und das tägliche Leben des Spielers in der Spielbank.
Kontoaktualisierungen
Einzelne wichtige Ereignisse zur Ersteinrichtung des Kontos sowie im laufenden Betrieb werden hier gesammelt: Einmal pro Jahr wird dem Spieler eine Briefe mit einer Kündigungsmöglichkeit angezeigt, was wiederum dazu führen kann, dass das Spielereignis für diesen bestimmten Zeitraum deaktiviert wird. Wird ein neues Profil eröffnet und muss man also auf einmal nicht mehr auf die gleiche E-Mail oder einen sozialen Netzwerk-Konto zugreifen.
Kontomodalitäten
Für Ein- bzw. Auszahlungen werden überwiegend drei Kreditkarten-Art angenommen: Visa, Mastercard sowie American Express. Dazu gehört auch ein Rechnungskauf auf Anweisung mit demselben E-Wallet im Portfolio, der durch eine Überprüfung vor der Debitierung abgeschlossen wird.
Bonusbereiche
Insgesamt kann man in mehreren Bereichen über die unterschiedlichsten Boni und Promotionen erfahren:
Allgemeiner Bonus
Für jede neue Registrierung erhält ein Spieler einen Willkommen-Bonus auf sein Konto. Dieser richtet sich nach den persönlichen Daten, wie z.B. Alter oder Geburtsdatum.
Tagesbonus
Ferner kann der Betrag beim Einzahlungsbonuse eines Casinos auch um weitere 1-2 Euro verdoppelt werden. Immer wieder bietet das Casino bei Anlass oder bei einer speziellen Saison einen Bonusrabatt, und die Höhe des Bonusbetrags reicht von weniger als ein Dollar bis über 50% des Geldbetrages.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsmethode wird in mehreren Abschnitten aufgeführt:
Einzahlungen
Einzahlen können sich Kunden im Casino Spielbank Hamburg Reeperbahn bequem durch PayPal, Banküberweisungen oder Kreditkarten wie Visa und Mastercard tun. Dazu muss das entsprechende Geldbetrags von dem Spieler eingezahlt werden.
Auszahlungen
Sobald ein Player gewinnt hat kann es sich auf seine Auszahlung warten lassen. Der Betrag wird immer direkt über die PayPal Konten der Kunden geleitet, aber auch bei Banküberweisung oder anderen Zahlungsquellen verbleibt das Geld bis zur Erfüllung einer Mindesteinzahlung.
Gespielte Kategorien
Für alle angebotenen Spiele wurden folgende Kategorien definiert:
Tischspiele
Als Tischspiele werden klassische Casino-Spiele wie Roulette, Black Jack, Baccarat und Poker gehandhabt. Sie sind das Herzstück jeder Spielbank.
Lotterie-Spielen
Beim Glücks- oder Lotto wird der Gewinn in vielen verschiedenen Fällen berechnet und kann im Casino von dem Spieler auch persönlich angefragt werden. Bei den Roulette-Lotsos kann man für ein Dutzend verschiedene Zahlengruppen aufladen, die dann abgeschossen werden.
Automatenspiele
Die Online-Automaten können mit verschiedenen Spielarten wie Wild-Symbol oder Jackpot-Spielen bespielt werden und zählen somit zu den meistgespielten Spielformen. Das Ziel bei diesem Typ ist der maximale Gewinn eines einzigen Spieles.
Software Anbieter
Die folgenden Software-Lösungen liefern die für die Website des Online-Casinos nötige Infrastruktur und sind mit großem Erfolg im Betrieb: Soft2Bet, Push Gaming. Der Hauptverantwortliche der gespielten Spiele ist das Casino selbst, aber dennoch vergeben wir den Hauptverantwortlichen auch hier an den Anbieter.
Mobilversion
Insgesamt bietet die Spielbank Hamburg Reeperbahn eine mobilierte Version ihrer Website im Bereich Mobilfunk. Diese lässt sich auf jedem Mobilgerät per Browser öffnen und ist nach der ersten Zugriffe als "Mobile App" eingestellt. Die mobile Version kann auch von den Nutzern mit einem Smartphone oder Tablet benutzt werden, wenn diese nicht gleichzeitig im Casino verfügbar sind.
Benutzerschnittstelle
Für einen mobilen Bildschirm wurde die Eingabemöglichkeit wie bei jeder anderen Oberfläche ausgewählt. Daher können sich Kunden leicht zu ihrem Konto anmelden oder Spiele in Vollbild schalten, wobei die Seitenhaupteile durch Scroll- bzw. Fokus-Betätigung navigiert werden können.
Sicherheit und Lizenzierung
Die Online-Spielbank wird von der Spielregulierung Hamburg mit der EU-Lizenz Nummer 131/20 (Wirtschaftsministerium) autorisiert, wobei die Mindestanzahl für den Spielzeitraum gesetzlich festgelegt ist. Zudem ist es für alle Spieler und Kunden erlaubt, eine Kündigung des Kontos abzugeben. Wenn ein Spieler sich entscheidet aus der Online-Spielbank zu scheiden, verbleiben die Einstellungen auf dem Profil wie üblicherweise beim Betreten oder Verlassen von einem Portal.
Sicherheitskonzepte
Soweit es für den Spieler im Fokus liegt, hat man alle Daten nur mit Verschlüsselungs-Code übermittelt und wird von der EU-Gemeinschaft anerkannt. Im Bezug auf den möglichen Ausfall ist in einer gemeinsamen Erklärung mitgeteilt, dass die Bank eine unabhängige Betreuernsitzung veranlassen lässt.
Kundenservice
Die Kundenbetreuung der Spielbank Hamburg Reeperbahn bietet über Telefon 0800-1111 oder per E-Mail einen freundlichen Support für Spieler an. Wünsche und Fragen sind immer willkommen.
Kontaktdaten
Für weitere Informationen können sich die Spieler gerne mit folgender Kontaktadresse wenden: kontakt@spielbank.com. In der Regel liegen die Antworten in einer Antwortzeit von maximal 1 Stunde vor.